Ohiko galderak

ohiko galderak

GALDERA ARRUNTAK

Zein dira zure prezioak?

Gure prezioak alda daitezke eskaintzaren eta merkatuko beste faktore batzuen arabera.Prezio-zerrenda eguneratua bidaliko dizugu zure enpresak informazio gehiago lortzeko gurekin harremanetan jarri ondoren.

OEB eta ODM egiten al dituzu

Bai, gure ekipamendu estandarizatuen multzoa dugu farmazia-industrian, eta ekipamendu profesionala ere pertsonaliza dezakegu bezeroen prozesu-eskakizun desberdinen arabera.

Eman al dezakezu dagokion dokumentazioa?

Bai, dokumentazio gehiena eman dezakegu, besteak beste, analisi/adostasun-ziurtagiriak;Aseguruak;Jatorria eta esportazio-agiriak beharrezkoak direnean.

Zein da batez besteko epea?

Epea 60 egun ingurukoa da gordailuaren ordainketa jaso eta gero.Epeak indarrean jartzen dira (1) zure gordailua jaso dugunean eta (2) zure produktuen behin betiko onespena dugunean.Gure epeek ez badute funtzionatzen zure epearekin, mesedez, joan zure eskakizunak zure salmentarekin.Kasu guztietan zure beharrei erantzuten saiatuko gara.Kasu gehienetan horretarako gai gara.

Zein ordainketa-metodo mota onartzen dituzu?

Ordainketa gure banku-kontura, Western Union edo PayPal-en egin dezakezu:
% 30eko gordailua aldez aurretik, % 70eko saldoa B/L kopiaren aurka.

Zein da produktuaren bermea?

Gure materialak eta eskulanak bermatzen ditugu.Gure konpromisoa gure produktuekin zure gogobetetzea da.Bermean edo ez, gure enpresaren kultura da bezeroen arazo guztiak jorratzea eta konpontzea guztion gogobetetzeko eta urtebeteko berme-epea dugu bidali ondoren.

Produktuen entrega segurua eta segurua bermatzen duzu?

Bai, kalitate handiko esportazio ontziak erabiltzen ditugu beti.Arrisku-ontzi espezializatuak ere erabiltzen ditugu salgai arriskutsuetarako eta balioztatutako hotzetan biltegiratzeko bidaltzaileak tenperatura sentikorrak diren gaietarako.Enbalaje espezializatuek eta ontziratze estandarrak ez diren eskakizunek kostu gehigarria izan dezakete.

Zer moduz bidalketa-tasak?

Bidalketa kostua salgaiak lortzeko aukeratzen duzun moduaren araberakoa da.Express modurik azkarrena da normalean, baina baita garestiena ere.Itsas garraioa da kopuru handietarako irtenbiderik onena.Merkantzien prezioak zenbateko, pisuaren eta bidearen xehetasunak ezagutzen baditugu soilik eman dizkizugu.Mesedez, jar zaitez gurekin harremanetan informazio gehiago lortzeko.